S/W Quality: Dependability

Salah satu faktor kualitas yang akan meningkatkan kepercayaan customer terhadap software yang digunakannya adalah dependability. Ya, agar customer dapat mengunakan software dengan ‘tenang’, perlu ada jaminan bahwa software yang digunakannya dapat diandalkan.

Dependability pada sistem komputer didefinisikan pada IFIP 10.4 Working Group on Dependable Computing and Fault Tolerance sebagai berikut:

“[..] the trustworthiness of a computing system which allows reliance to be justifiably placed on the service it delivers [..]”

Definisi alternatif lainnya adalah seperti yang dinyatakan pada IEC IEV 191-02-03 sebagai berikut:

“dependability (is) the collective term used to describe the availability performance and its influencing factors : reliability performance, maintainability performance and maintenance support performance”

Sebenarnya, definisi asli dependability muncul dari beberapa atribut kebutuhan non fungsional berikut: availability, reliability, dan maintainability, yang dikombinasikan dengan konsep threats dan failures. Definisi dependability ini kemudian diperluaskan sehingga mencakup safety dan security.

Dependability dapat dipandang sebagai komposisi dari tiga elemen berikut:
* Attributes - cara untuk mengukur/menilai (to assess) dependability dari sebuah sistem
* Threats – pemahaman tentang segala hal yang dapat mempengaruhi dependability sebuah sistem
* Means - cara untuk meningkatkan dependability sebuah sistem