Home > service computing, service science > Designing a PSS

Designing a PSS

Masih ingat PSS (product service system) ? Saya post di sini.

Karena menggabungkan produk dan service, maka ada perbedaan perspektif dalam hal merancang produk, merancang service, dan merancang PSS. Untuk suatu produk, tahapan (siklus) yang umum dilalui adalah: specification, design, production, distribution, set-up, use, maintenance, update, decaying. Sedangkan untuk service, siklusnya  adalah: concept/design, provision of service tools, test of service, use, implementation of service.

Jika kita merancang PSS, maka kita tidak merancang produk dan service dari awal. Umumnya, merancang PSS adalah melakukan recombination beberapa elemen produk dan service. Perancang tidak lagi perlu tahu detil teknis produk dan service yang akan digunakannya. Fokusnya adalah tahapan ‘use‘ dari siklus suatu produk atau service di atas.

Perancang PSS mendefinisikan parameter fungsional PSS, kemudian melakukan pemilihan terhadap beberapa produk dan service untuk dikombinasikan. Adalah tugas perancang PSS untuk memilih dengan tepat, produk dan service yang akan digabung sehingga parameter fungsional PSS yang dirancangnya bisa terpenuhi. Dalam memilih ini, seringkali bukan hanya faktor teknis yang harus diperhatikan. Tetapi juga faktor-faktor sosial, budaya, dan perilaku.

Jadi, perancang PSS memang harus punya pandangan yang lebih lengkap dan menyeluruh. Tertarik ?🙂

  1. February 11, 2010 at 11:54 pm

    ibu, kalo contoh implementasi PSS di bidang perangkat lunak indonesia yang sudah ada selain digital learning apa aja bu?

  2. February 13, 2010 at 5:26 pm

    @dhea:
    Meskipun tidak secara eksplisit dinyatakan sebagai PSS, menurut saya sudah banyak kemasan produk dan service yang ditawarkan di Indonesia. Misalnya, ‘PSS’ pengelolaan parkir, ‘PSS’ data center, ‘PSS’ web hosting, dan lain-lain…

  1. February 2, 2010 at 11:05 am

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: